根据《普通高等学校本科教学工作合格评估方案（试行）》文件精神及《西安欧亚学院本科合格评估总体方案》评建工作任务要点，后勤集团紧紧围绕学院“以教学为中心，以学生为本”的战略新要求，明确“客户导向、升级换代、能力提升、面向未来”的工作指导思想，以教学为中心，切实做好服务与保障工作和以客户为导向，提升学生在校园的生活品质为目标，促进后勤服务与管理的升级换代和能力提升，打造面向未来的新型后勤团队，现就后勤集团评建工作任务落实情况作结如下：

一、切实做好教学场所的清洁卫生，为师生提供良好的后勤服务和舒适的生活环境

集团物业管理公司打破传统的保洁管理模式，创新体制和机制，完成保洁服务业务外包并建立了契约式质量标准和流程考核体系，实现了服务效率和管理效益提升双赢目标。室内保洁区以教学区、公寓生活区、重点场馆区等为侧重点，室外保洁区以干道区、公共休闲区、体育活动区等为重点，实现了包括教学区卫生在内的全院卫生保洁区域全覆盖，有效减少或杜绝了卫生死角。

当前全院共划分25个保洁区，配备100多名保洁工，分片包干，责任到人并根据学院的作息时间，制订了保洁流程，尽量做到师生进校前室外卫生干净整洁，学生上课期间完成室内保洁和垃圾清运服务；定期对室外区域的灯杆、灯柱、广告牌及卫生死角等进行彻底清洁和细化，全方位提升环境质量。

二、积极营造“美化、净化、绿化、人文化”的校园环境

校园环境的营造除卫生环境外，绿化环境是其重要的组成部分。我院的校园绿化服务突出日常绿化养护管护、新建设施周边绿化规划、环境优化与美化及实习基地服务。

校园环境注重校园美化，根据季节时令特点，推出不同品种的观赏花卉。学院不惜重金，投入校园绿化的资金预算逐年递增。同时从普通苗木、花卉自己培育和繁殖到绿化项目的规划实施等方面也逐步形成了新型体制下的专业绿化管理团队，目前我院校园绿化覆盖率已达90%以上（如每年自己培育和繁殖各种花卉20000多盆，自育草坪和色块10000多平方米；遇重大节假日，为增加校园节日氛围，能顺利启动校园美化工作）。当前已初步形成了以行道区、楼宇区、生态休闲区的自然人文景观，教学区与生活区环境相得益彰，形成了学院亮丽的风景线，温馨、舒适的环境，多次受到学院领导和社会各界的一致赞誉。

服务和支持教学，不断完善园艺区内部管理和园艺技术学习，为艺术类学生提供实习基地和绿化技术指导服务。先后为我院艺术学院提供现场园艺指导和开放园艺写生实习若干次，均取得了良好的效果。

三、保证水电气通畅，做好停水、停电、停气的应急预案

保证水电气通畅是确保我院正常的教学生活秩序和安全稳定的重要环节之一，后勤集团始终将此项工作作为服务教学的重要工作来抓并建立了完善的应急预案，多年来，没有因此而发生一起重特大教学事故。

1、加强安全管理。加强维修现场的安全管理、高压配电设备检查管理及培训工作，无人为事故发生。2012年设备检查30次，排除安全隐患10次以上，利用假期对变压器进行检修、测试；加强对二次供水系统定期保养、检查20余次；加强对学院排水系统检查，排除安全隐患1次；确保供电安全；配合西安市热力公司对204专线部分设施设备进行检修。

2、切实做好服务保障。配合学院迎新工作、大型活动及各类考试保障工作，先后协调解决外部高压停电16次，租赁发电车3次，积极与关联单位协调，对教学、生活用电时间进行调整，保障和满足学院教学活动的正常开展；配合基建处完成公寓楼供电线路及负荷的调整，满足了学生公寓安装空调的需要。满足教学实习需求，为金融学院学生提供教学实训场所（配电室、箱变、锅炉房）和配电知识指导。

3、切实做好运营保障加强采暖安全管理。规范操作规范，确保锅炉等压力容器安全运营；采用分区管控，确保温度符合规定标准，满足客户需求。

加强系统管理。与信息工程学院合作完成对4-8号教学楼地下室排水系统检修升级，确保供电、供水设备满足办公、教学需求。

加强维修项目管理。分阶段完成项目类维修工作（纱窗更换制作及安装、公寓顶扇、壁扇检修等）；采取项目外包，完成对学院故障空调维修、检修工作，满足正常办公需求；保障生活及绿化用水安全，对蓄水池定期实施消毒清理和安全巡查，确保校园用水安全，同时对二次供水系统、农用井、灌溉系统定期维修，保障了生活绿化用水供给。

4、建立了应急预案。目前集团建立了完善的突发事件应急预案，从预警、信息发布到结果反馈都形成了较为规范的管理及报告流程。如：信息发布与反馈主要通过微博、邮箱、楼宇通知等形式。